01
Una persona asignada
Desde el alta, tu administración tiene una persona del equipo que conoce tus consorcios y cómo trabajás. No repetís tu historia cada vez que escribís.
Atención
Del otro lado, siempre hay una persona.
Una persona del equipo asignada a tu administración, siempre atenta. Desde el primer día y todos los meses, sin costo extra.
Quién te atiende
Alguien que conoce tu administración.
02
Siempre atentos
Cuando algo no cierra, escribís y te responde una persona que entiende de consorcios. No un chatbot ni un operador leyendo un guion.
03
Sin costo extra
La atención está incluida, igual que la migración de tus datos y la capacitación. No hay un plan más caro para que te atiendan mejor.
Cómo es
No sólo al principio. Todos los meses.
01
Antes de decidir
Lo ves funcionando en una demo de veinte minutos por videollamada, con un consorcio de ejemplo. Y tenés dos meses sin cargo para probarlo con tus consorcios, sin permanencia y sin tarjeta.
02
Al arrancar
Pasamos tus propietarios, coeficientes y saldos iniciales, y te capacitamos a vos y a tu equipo por Meet, o en persona si estás cerca.
03
Todos los meses
Tu persona asignada sigue atenta mes a mes. Y la escala del convenio de encargados la cargamos nosotros con cada paritaria.
04
Cuando algo no cierra
Escribís por el canal que te quede cómodo y te responde alguien que conoce el sistema y sabe cómo trabaja tu administración.
Por dónde
Escribinos como te quede cómodo.
Los canales
- WhatsApp y teléfono: +54 9 351 214-8721.
- Mail: hola@expensahorizontal.com.ar.
- Chat adentro del sistema: desde Soporte, sin salir de lo que estás haciendo, y con archivos adjuntos si hace falta.
- Tickets: para lo que necesita seguimiento. Queda registrado y ves en qué estado está.
Lo que no vas a encontrar
- Un chatbot que no entiende lo que le preguntás.
- Repetir tu caso cada vez que escribís.
- Un plan premium para que te atiendan mejor.
Preguntas
Lo que nos preguntan sobre la atención.
¿La atención tiene costo?
No. Está incluida, igual que la migración de tus datos y la capacitación. No hay planes con mejor atención que otros.
¿Quién capacita a mi equipo?
El equipo de Expensa Horizontal, por Meet, o en persona si están cerca. A vos y a quienes trabajan con vos, sin cargo.
¿Y si me equivoco en una liquidación?
Antes de liquidar te capacitamos, y la persona asignada a tu administración está siempre atenta para lo que necesites.
¿Puedo escribir antes de contratar?
Sí. Escribinos con tus dudas y te responde una persona del equipo.